Stockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2018 December 2018
Innehåll Om undersökningen 3 Fakta om undersökningen 4 Fakta om respondenterna 6 Sammanfattningstabell 7 Resultat 8 Kännedom 9 Inställning till utbyggnaden 13 Information 15 Oro inför byggtiden 24 Resultatjämförelse mot föregående mätning 26 Bilagor 27 Bilaga1: Gruppjämförelser totalt för alla projekt Bilaga2: Öppna svar och kommentarer (separat bilaga i Excel)
3 Om undersökningen
Fakta om undersökningen Bakgrund Förvaltningen för utbyggd tunnelbana har i uppdrag att genomföra utbyggnad av Stockholms tunnelbana utifrån den så kallade Stockholmsöverenskommelsen 2013. Det innebär: Utbyggnad av Blå linje från Akalla till station Utbyggnad av Blå linje från Kungsträdgården till och söderort Utbyggnad av en ny Gul linje från Odenplan till Utbyggnad av depåkapacitet Syfte Syftet är att mäta kännedom och attityd bland närboende kring nya tunnelbanan samt att undersöka de närboendes inställning till byggtiden och fånga upp eventuell oro inför den. Syftet är även att undersöka i vilken omfattning och hur de närboende vill bli informerade samt vilken typ av information de vill ha. Resultatet ska fungera som ett underlag för det fortsatta kommunikationsarbetet ut mot närboende inom förvaltningen och de ingående projekten. Denna utbyggnad kommer att påverka många Stockholmares vardag, inte minst under byggskedet. Förvaltningens målsättning är att kännedomen om den nya tunnelbanan bland närboende ska vara god och inställningen så positiv som möjligt. 4
Fakta om undersökningen Metod Telefonintervjuer i denna mätningar har genomförts med 1800 slumpmässigt utvalda personer för sex projekt: : 300 : 300 : 300 : 300 : 300 : 300 Genomförande Datainsamlingen genomfördes under perioden 1 nov - 30 nov 2018. Projektledare på Origo Group: Lotten Söderlund Kontaktperson på Stockholms läns landsting: Carina Sundqvist. Enkät Enkäten består av frågor som rör kännedom om, och attityder till, utbyggnaden av tunnelbanan. Intervjuerna har stratifierats inom två geografiska områden per projekt baserat på postnummer-indelning. Antalet intervjuer står i proportion till antalet boende i respektive område. Intervjuerna har även stratifierats utifrån ålders- och könsfördelning, i syfte att få en god representativitet. 5
Fakta om respondenterna Ålder Antal Andel 18-34 år 458 25% 35-49 år 516 29% 50-64 år 426 24% 65 år eller äldre 400 22% Kön Antal Andel Man 915 51% Kvinna 885 49% Genomförda studier per projekt, inklusive nuvarande studie, som återfinns som referensvärden i denna rapport: Q4-2016 Q4-2017 Q4-2018 Q4-2016 Q4-2017 Q4-2018 Q2-2016 Q2-2017 Q4-2018 Q4-2015 Q1-2017 Q4-2018 Q4-2015 Q1-2017 Q4-2018 Q4-2015 Q1-2017 Q4-2018 6
Sammanfattningstabell 7 Stockholms läns landsting FUT: återkommande mätningar Målgrupp: Kvinnor & män; 18+ år; Stratifierat per postnummer-område; telefonintervjuer Q4-2015 Tunnelbana Odenplan - Q4-2016 Q4-2017 Q4-2018 Q4-2015 Tunnelbana Akalla - Q4-2016 Q4-2017 Q4-2018 Tunnelbana Kungsträdgården - Bas: 1057 1067 300 300 1171 1188 306 300 1170 1156 300 245 235 300 204 200 300 1116 937 300 507 Känner till att det sker en utbyggnad Ja - - - - - - - - - - - - - - 81% 81% Kännedom: Hur väl man känner till utbyggnaden av Inte alls (pos 1) 13% 10% 11% 12% 8% 11% 10% 6% 7% 10% 1% 8% 8% 7% 8% 12% 13% 60% 36% 32% 31% 15% Inte väl (pos 1+2) 35% 28% 29% 27% 21% 25% 20% 12% 24% 29% 9% 29% 24% 19% 32% 35% 31% 78% 55% 50% 52% 32% Väl (pos 4+5) 37% 40% 39% 47% 50% 51% 53% 64% 43% 40% 67% 40% 40% 51% 36% 33% 39% 11% 24% 28% 24% 41% Medelvärde (skala 1-5) 3,0 3,2 3,2 3,3 3,5 3,4 3,5 3,8 3,3 3,1 3,9 3,2 3,2 3,5 3,1 3,0 3,1 1,8 2,4 2,6 2,6 3,1 Helhetstintryck (personlig inställning) Negativ (pos 1+2) 6% 6% 7% 5% 5% 5% 6% 7% 7% 5% 12% 6% 1% 2% 5% 7% 8% 7% 8% 6% 4% 6% Positiv (pos 4+5) 82% 82% 79% 84% 81% 81% 80% 80% 80% 85% 77% 79% 91% 90% 82% 83% 79% 68% 68% 77% 81% 80% Medelvärde (skala 1-5) 4,3 4,3 4,2 4,3 4,3 4,3 4,3 4,3 4,3 4,4 4,1 4,2 4,4 4,5 4,4 4,4 4,2 3,9 4,0 4,2 4,3 4,3 Ihågkomst: har fått information Ja 50% 56% 41% 50% 44% 48% 51% 55% 65% 45% 68% 68% 42% 55% 54% 49% 58% 19% 34% 35% 31% 48% Källa för erhållen information (urval av 7 alternativ) - Bas: "har fått" 526 592 123 149 528 585 156 166 713 478 205 167 98 164 111 97 169 213 321 106 155 via nyhetsbrev hem i brevlådan 62% 71% 53% 68% 53% 62% 56% 67% 64% 57% 75% 63% 49% 72% 59% 61% 72% 21% 63% 62% 28% 59% via tidningar 42% 40% 36% 27% 48% 46% 29% 30% 55% 47% 28% 51% 53% 24% 56% 49% 30% 71% 39% 34% 61% 43% via radio/tv 3% 2% 11% 1% 5% 2% 6% 5% 8% 2% 3% 5% 2% 5% 10% 2% 5% 6% 3% 0% 5% 4% information i tunnelbanan 2% 3% 4% 1% 6% 4% 7% 3% 2% 1% 2% 0% 0% 2% 2% 0% 1% 2% 1% 2% 0% 2% informationsmöten för allmänheten / öppet hus 1% 1% 5% 1% 3% 1% 5% 3% 2% 2% 1% 2% 1% 3% 3% 4% 2% 1% 1% 2% 1% 2% via digitalt nyhetsbrev i mejlen som jag prenumererar på 1% 1% 2% 1% 0% 1% 3% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 3% 0% 0% 1% 1% 1% 1% 1% 1% via webplats "Nya tunnelbanan"/sll:s hemsida 2% 2% 2% 3% 2% 3% 2% 2% 3% 3% 2% 2% 1% 5% 2% 3% 5% 2% 1% 8% 3% 3% Påståenden om information (instämmer; pos 4+5) - Fr o m Q4-2017 bas: "alla" ** 756 740 300 300 1020 880 306 300 1047 853 300 228 185 300 183 165 300 625 670 300 390 Bra tillgång på information från Landstinget 42% 49% 39% 47% 39% 49% 51% 61% 43% 47% 63% 41% 42% 54% 35% 50% 46% 16% 41% 40% 36% 44% Relevant information från Landstinget 62% 69% 60% 67% 60% 62% 72% 75% 64% 66% 72% 66% 57% 82% 62% 65% 69% 50% 66% 61% 58% 65% Tydlig information från Landstinget 54% 62% 55% 64% 53% 62% 67% 74% 56% 58% 77% 54% 51% 70% 51% 55% 65% 29% 58% 53% 50% 58% pos 4+5) Trygg inför byggtiden 78% 75% 74% 72% 71% 71% 65% 63% 57% 71% 52% 48% 70% 64% 62% 74% 61% 77% 77% 65% 73% 68% ** Dessa frågor ställdes tidigare inte till de mest ointresserade respondenterna, vilket kan ha givit ett högre utfall i mätningarna före Q4-2017 Q4-2015 Q1-2017 Q4-2018 Q4-2015 Tunnelbana Q1-2017 Q4-2018 Q4-2015 Tunnelbana Q1-2017 Q4-2018 Q2-2016 Högdalen Q2-2017 Q4-2018 Tvärbana Kistagrenen Q2-2017 Genom- Snitt 2015+
8 Resultat
Kännedom Resultat Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? Medelvärde Ingen åsikt 24 25 27 13 11 3,4 1% 23 23 27 14 12 3,3 1% 37 27 25 5 6 3,8 2% 14 14 22 18 32 2,6 2% 34 34 24 7 1 3,9 2% 24 27 29 12 7 3,5 1% 15 24 30 17 13 3,1 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 5 Mycket väl 4 3 2 1 Inte alls 9
Kännedom Utveckling över tid Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? 5 4 3 2 1 2016 2017 2018 10
Kännedom Resultat Känner du till var en eller flera av de nya stationerna ska ligga? 64 36 33 57 61 64 78 88 67 43 39 36 22 12 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej 11 Ny fråga.
Kännedom Resultat Känner du till när nya tunnelbanan ska börja byggas? 31 69 28 19 30 27 44 44 72 81 70 73 56 56 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej 12 Ny fråga.
Inställning till utbyggnaden Resultat Vad är din (personliga) inställning till utbyggnaden av tunnelbanan? Medelvärde Ingen åsikt 83 11 5 4,4 4% 84 12 5 4,3 5% 80 13 7 4,3 4% 77 17 6 4,2 16% 77 11 12 4,1 3% 90 8 2 4,5 1% 79 13 8 4,2 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Positiv (4-5) (3) Negativ (1-2) 13
Inställning till utbyggnaden Utveckling över tid Vad är din (personliga) inställning till utbyggnaden av tunnelbanan? 5 4 3 2 1 2016 2017 2018 14
Information Resultat Kommer du ihåg om du har fått information om utbyggnaden av tunnelbanan under de senaste tre månaderna? (T ex utskick, artiklar eller andra inslag i massmedia, sociala media ) 53 41 6 50 45 5 55 38 7 35 55 9 68 25 7 55 41 5 58 33 9 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja -Har fått Nej - Har ej fått Vet ej 15
Information Utveckling över tid Kommer du ihåg om du har fått information om utbyggnaden av tunnelbanan under de senaste tre månaderna? (T ex utskick, artiklar eller andra inslag i massmedia, sociala media ) Andel Ja-Har fått 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 2016 2017 2018 16
Information Resultat Arrenastaden Antal respondenter 149 166 106 205 164 169 959 På vilket eller vilka sätt har du fått information om utbyggnaden av tunnelbanan? via nyhetsbrev hem i brevlådan 68% 67% 62% 75% 72% 72% 70% via tidningar 27% 30% 34% 28% 24% 30% 27% via Stockholms läns landstings webplats "Nya tunnelbanan"/sll:s hemsida 3% 2% 8% 2% 5% 5% 4% via radio/tv 1% 5% 0% 3% 5% 5% 3% informationsmöten för allmänheten / öppet hus 1% 3% 2% 1% 3% 2% 2% information i tunnelbanan 1% 3% 2% 2% 2% 1% 2% via vänner och bekanta 1% 2% 0% 2% 2% 4% 2% via youtube 1% 0% 1% 2% 4% 2% 2% via digitalt nyhetsbrev i mejlen som jag prenumererar på 1% 1% 1% 0% 3% 1% 1% via Twitter 2% 0% 1% 0% 0% 1% 1% anslag i trappuppgång/port 1% 1% 0% 0% 0% 2% 1% via min fastighetsägare 0% 0% 0% 0% 1% 1% 0% annat 7% 8% 7% 10% 7% 6% 7% Vet ej 4% 2% 9% 3% 2% 4% 4% 17 Denna fråga ställdes till de personer som uppgivit att de fått information under de senaste tre månaderna.
Information Tillgång Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (t.ex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) 51 26 23 Medelvärde Ingen åsikt 3,4 26% 47 28 25 3,3 28% 61 23 17 3,6 25% 40 23 38 3,1 39% 63 22 15 3,7 18% 54 27 19 3,5 23% 46 25 28 3,3 21% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) 18
Information Tillgång Utveckling över tid Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (t.ex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) 5 4 3 2 1 2016 2017 2018 19
Information Relevans Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (t.ex. innehållet känns rätt och viktigt) 72 20 9 Medelvärde Ingen åsikt 4,0 30% 67 25 8 3,9 32% 75 17 8 4,1 28% 61 26 13 3,7 43% 72 20 8 4,0 22% 82 11 7 4,1 29% 69 21 11 3,9 24% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) 20
Information Relevans Utveckling över tid Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (t.ex. innehållet känns rätt och viktigt) 5 4 3 2 1 2016 2017 2018 21
Information Tydlighet Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig (t.ex. lättläst, lätt att förstå) Medelvärde Ingen åsikt 68 18 15 3,8 31% 64 18 18 3,8 33% 74 15 11 4,0 28% 53 20 27 3,4 46% 77 16 7 4,1 22% 70 18 11 3,9 29% 65 17 18 3,8 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) 22
Information Tydlighet Utveckling över tid Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig (t.ex. lättläst, lätt att förstå) 5 4 3 2 1 2016 2017 2018 23
Oro inför byggtiden Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? 66 14 20 Medelvärde Ingen åsikt 3,8 5% 72 10 18 4,0 5% 63 17 20 3,8 5% 65 13 23 3,8 10% 52 17 32 3,4 4% 64 18 18 3,8 4% 61 18 21 3,7 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Trygg (4-5) (3) Orolig (1-2) 24
Oro inför byggtiden Utveckling över tid Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? 5 4 3 2 1 2016 2017 2018 25
Resultatjämförelse mot föregående mätning Arrenastaden 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 Antal respondenter 300 300 306 300 937 300 521 300 235 300 200 300 Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? 3,2 3,3 3,5 3,8 2,4 2,6 3,3 3,9 3,2 3,5 3,0 3,1 Vad är din (personliga) inställning till utbyggnaden av tunnelbanan? 4,2 4,3 4,3 4,3 4,0 4,2 4,4 4,1 4,4 4,5 4,4 4,2 Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (t.ex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (t.ex. innehållet känns rätt och viktigt) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig (t.ex. lättläst, lätt att förstå) 3,2 3,3 3,5 3,6 3,1 3,1 3,5 3,7 3,4 3,5 3,6 3,3 3,7 3,9 4,0 4,1 3,8 3,7 4,0 4,0 3,7 4,1 3,9 3,9 3,5 3,8 3,8 4,0 3,5 3,4 3,7 4,1 3,6 3,9 3,6 3,8 Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? Kommer du ihåg om du har fått information om utbyggnaden av tunnelbanan under de senaste tre månaderna? (T ex utskick, artiklar eller andra inslag i massmedia, sociala media ) Andel Ja-Har fått 4,2 4,0 3,9 3,8 4,2 3,8 4,0 3,4 4,0 3,8 4,2 3,7 41% 50% 51% 55% 34% 35% 46% 68% 42% 55% 49% 58% Känner du till var en eller flera av de nya stationerna ska ligga? Andel Ja svar * - 57% - 61% - 33% - 88% - 78% - 64% Känner du till när nya tunnelbanan ska börja byggas? Andel Ja svar * - 28% - 44% - 19% - 44% - 30% - 27% 26 Grön: Signifikant ökning jämfört med föregående mätning. Röd: Signifikant minskning jämfört med föregående mätning. * Ny fråga 2018.
27 Bilagor
Bilaga 1 Gruppjämförelser totalt för alla projekt Kön Ålder Man Kvinna -34 år 35-49 år 50-64 år 65- Antal respondenter 915 885 458 516 426 400 1800 Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? 3,4 3,3 3,1 3,3 3,6 3,5 3,4 Vad är din (personliga) inställning till utbyggnaden av tunnelbanan? 4,4 4,3 4,4 4,4 4,4 4,3 4,4 Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (t.ex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (t.ex. innehållet känns rätt och viktigt) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig (t.ex. lättläst, lätt att förstå) Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? 3,4 3,5 3,2 3,5 3,4 3,6 3,4 4,0 4,0 4,0 4,0 3,9 4,0 4,0 3,9 3,8 3,7 3,9 3,8 4,0 3,8 3,9 3,8 3,9 3,7 3,8 3,9 3,8 28 Medelvärden, skala 1-5
Bilaga 1 Gruppjämförelser totalt för alla projekt Kön Ålder Man Kvinna -34 år 35-49 år 50-64 år 65- Antal respondenter 915 885 458 516 426 400 1800 Känner du till var en eller flera av de nya stationerna ska ligga? Ja 66% 62% 53% 65% 72% 65% 64% Nej 34% 38% 47% 35% 28% 35% 36% Känner du till när nya tunnelbanan ska börja byggas? Ja 33% 28% 24% 32% 33% 35% 31% Nej 67% 72% 76% 68% 67% 65% 69% 29
Bilaga 1 Gruppjämförelser totalt för alla projekt Man Kön Ålder Kvinna -34 år 35-49 år 50-64 år 65- Antal respondenter 915 885 458 516 426 400 1800 Kommer du ihåg om du har fått information om utbyggnaden av tunnelbanan under de senaste tre månaderna? (T ex utskick, artiklar eller andra inslag i massmedia, sociala media ) Ja -Har fått 51% 54% 39% 52% 59% 63% 53% Nej - Har ej fått 43% 40% 57% 42% 35% 30% 41% Vet ej 6% 6% 5% 6% 7% 7% 6% 30
Bilaga 1 Gruppjämförelser totalt för alla projekt Kön Ålder Man Kvinna -34 år 35-49 år 50-64 år 65- Antal respondenter 493 466 250 261 214 234 959 På vilket eller vilka sätt har du fått information om utbyggnaden av tunnelbanan? via nyhetsbrev hem i brevlådan 68% 72% 58% 76% 73% 68% 70% via tidningar 25% 30% 21% 23% 28% 37% 27% via Stockholms läns landstings webplats "Nya tunnelbanan"/sll:s hemsida 6% 3% 4% 3% 5% 4% 4% via radio/tv 4% 2% 4% 3% 3% 3% 3% informationsmöten för allmänheten / öppet hus 1% 3% 1% 1% 3% 3% 2% information i tunnelbanan 2% 2% 2% 3% 2% 1% 2% via vänner och bekanta 3% 1% 7% 1% 0% 0% 2% via youtube 3% 0% 7% 1% 0% 0% 2% via digitalt nyhetsbrev i mejlen som jag prenumererar på 2% 1% 2% 0% 3% 1% 1% via Twitter 2% 0% 5% 0% 0% 0% 1% anslag i trappuppgång/port 1% 1% 2% 1% 0% 0% 1% via min fastighetsägare 0% 0% 0% 1% 0% 0% 0% annat 8% 7% 12% 7% 8% 4% 7% Vet ej 3% 4% 2% 3% 4% 4% 4% 31